Mjerenje učinka zaposlenih
Privredna komora Crne Gore, u saradnji sa Elite Academy Balkans, organizovala je 15. oktobra seminar „Mjerenje učinka zaposlenih“.
-Ovaj seminar je osmišljen da učesnicima pruži praktična znanja i vještine za uspostavljanje efikasnog sistema koji ne samo da mjeri, već i motiviše i razvija vještine Vaših zaposlenih. Tokom seminara, učesnici će imati priliku da se detaljnije upoznaju i rade na temama koje obuhvataju ključne aspekte mjerenja i unapređenja radnog učinka – istakla je u uvodnom govoru Marga Koković iz Sektora za obrazovanje i kvalitet u PKCG.
Više o temi govorio je Milorad Pavićević, osnivač Elite Academy Balkans i dugogodišnji direktor međunarodnih kompanija za Balkan.
Tokom izlaganja, Milorad Pavićevićević istakao je da tradicionalni modeli ocjenjivanja učinka, koji se svode na godišnje procjene i administrativne obrasce, više ne odgovaraju potrebama savremenog tržišta. Umjesto toga, predstavljen je integrisani model koji povezuje dokazane principe Balanced Scorecard (BSC) metodologije sa modernim pristupima motivaciji i razvoju zaposlenih, stvarajući sistem koji ne samo da mjeri, već i aktivno unapređuje učinak.
-Kada se zaposleni osjećaju motivisano, prepoznato i uključeno u širu viziju, njihova produktivnost i inovativnost postaju prirodna posljedica – istakao je Pavićević.
On je dodao da je mjerenje učinka danas strateški alat, a ne HR formalnost, jer omogućava da se svaki pojedinac vidi kao dio šire vrijednosne mreže koja doprinosi rastu organizacije.
Predavač Pavićević se fokusirao na praktične aspekte implementacije sistema upravljanja učinkom. Govorio je o važnosti kontinuiranog feedbacka, coaching kulture i 360-stepenog ocjenjivanja koje pruža sveobuhvatan uvid u rezultate i ponašanja zaposlenih.
-Kompanije koje kontinuirano komuniciraju sa svojim zaposlenima, pružaju podršku i jasno povezuju svakodnevne zadatke sa strategijom, bilježe značajno veću angažovanost i brže ostvaruju ciljeve – istakao je Pavićević, dodajući da su iskustva iz Mtel-a i drugih sistema pokazala da primjena ovih principa donosi mjerljive rezultate – i u motivaciji ljudi i u poslovnim pokazateljima.
Predavač Pavićević naglasio je i da su ljudi najvredniji strateški kapital, te da savremene organizacije moraju ulagati u razvoj kompetencija, liderstva i organizacione kulture jednako kao u tehnologiju i procese. Prezentovani model obuhvata četiri faze – od zajedničkog postavljanja ciljeva i kontinuiranog feedbacka, do procjene i individualnog plana razvoja – čime se stvara zatvoren i održiv ciklus rasta.
Govoreći o stanju u Crnoj Gori, Pavićević naglašava da su izazovi u oblasti upravljanja ljudskim resursima slični širom regiona.
-Kompanije se svuda suočavaju sa potrebom da svoje HR prakse transformišu iz operativnih u strateške. Crnogorske kompanije imaju izvanrednu priliku da, umjesto postepenog praćenja, preskoče zastarjele modele i odmah implementiraju savremene, integrisane sisteme upravljanja učinkom. Ključni faktor uspjeha nije geografska lokacija, već vizija i spremnost menadžmenta da uloži u svoj najvažniji kapital – ljude – poručuje Pavićević.
Dodadaje i da iskustva iz regiona pokazuju kako upravo one kompanije koje prve usvoje ovakav pristup ostvaruju bržu transformaciju i dugoročnu konkurentsku prednost.
Istakao je da napredak zavisi od spremnosti svake kompanije, ali da se posebno izdvajaju telekomunikacije, IT, bankarstvo i turizam visoke kategorije.
-Ove industrije su prve prepoznale da su kvalitet, motivacija i usklađenost zaposlenih sa ciljevima kompanije ključni za zadovoljstvo klijenata i dugoročnu profitabilnost. Njihova iskustva mogu poslužiti kao odličan model i inspiracija za sve ostale grane privrede – istakao je Pavićević.
U završnici poručuje da su ljudi najvredniji strateški kapital, te da savremene organizacije moraju ulagati u razvoj kompetencija, liderstva i organizacione kulture jednako kao u tehnologiju i procese. Prezentovani model obuhvata četiri faze – od zajedničkog postavljanja ciljeva i kontinuiranog feedbacka, do procjene i individualnog plana razvoja – čime se stvara zatvoren i održiv ciklus rasta.
Kompanije koje primjenjuju ovakav pristup bilježe u prosjeku 47% veći nivo angažovanosti zaposlenih, tri puta bržu realizaciju strateških ciljeva i preko 20% veću profitabilnost.
-Kada ljudi razumiju kako njihov doprinos utiče na širu sliku, raste njihova motivacija, a sa njom i uspjeh cijele organizacije – zaključio je Pavićević.
