Za nas je Nagrada važna potvrda da ono što radimo ima širi značaj i da je prepoznato od strane poslovne zajednice. Istovremeno, ovakvo priznanje nosi i jasnu obavezu. Ono podrazumijeva da standard koji ste postavili morate ne samo održati, već i dodatno unaprijediti

Crnogorska komercijalna banka, članica OTP Group, dobitnica je prestižne Nagrade Privredne komore Crne Gore za društvenu odgovornost. Uspješno poslovanje u izazovnoj godini praćeno je konkretnim ulaganjima, vrijednim skoro milion eura, u projekte koji imaju jasan cilj - da unaprijede kvalitet života u zajednici.

„Vjerujemo da liderstvo nema punu vrijednost ako ga ne dijelite sa zajednicom u kojoj poslujete. Zbog svega toga, ova nagrada nije iznenađenje, ali jeste potvrda da pristup koji smo odabrali daje rezultate“, kazao je predsjednik Upravnog odbora CKB banke Tamás Kamarási.

Dobitnici ste Nagrade Privredne komore Crne Gore. Možete li nam reći nešto više o aktivnostima kojima ste u prethodnoj godini doprinijeli društvenoj zajednici?

T. Kamarási: Prošla godina je bila zahtjevna na više nivoa, ali upravo takvo okruženje najpreciznije pokaže koliko je jedan sistem stabilan, koliko su procesi postavljeni kvalitetno i koliko je tim spreman da odgovori na promjene koje dolaze brzo i često bez najave. U takvim okolnostima, rezultat nije posljedica jedne odluke, već kontinuiteta i discipline u svakodnevnom radu.

U bankarstvu se liderstvo ne mjeri onim što kažete, već onim što isporučujete, i to svaki dan. U našem slučaju, to znači da paralelno unapređujemo digitalne servise, pojednostavljujemo procese za klijente, jačamo upravljanje rizicima i istovremeno ostajemo pouzdan partner zajednici u kojoj poslujemo.

Rezultat zbog kojeg smo prepoznati nije došao iz jedne inicijative niti iz jednog projekta. On je zbir odluka koje smo donosili dosljedno, vodeći računa da svaka od njih ima dugoročan efekat. Posebno je važno to što smo taj rezultat pratili konkretnim ulaganjima u društvo. U proteklom periodu uložili smo skoro milion eura u projekte koji imaju jasan cilj, da unaprijede kvalitet života u zajednici.

Kroz partnerstva sa Paraolimpijskim komitetom Crne Gore, Crvenim krstom, institucijama kulture poput Crnogorskog narodnog pozorišta i Muzeja savremene umjetnosti, ali i kroz brojne inicijative u oblasti obrazovanja i zaštite životne sredine, željeli smo da budemo prisutni tamo gdje podrška ima stvarni efekat. To nije pristup koji se aktivira povremeno, već način na koji razumijemo svoju ulogu.

Uz to, kroz ESG strategiju dodatno smo strukturirali način na koji donosimo odluke, kako mjerimo uticaj i kako planiramo buduće aktivnosti. Za nas je važno da poslovni rast ima jasan smisao, a ima ga samo ako je povezan sa širim društvenim napretkom.

Prošle godine smo u ovom izdanju davali naš osvrt kao dobitnici nagrade za najuspješnije poslovanje u Crnoj Gori. Danas smo tu sa priznanjem za društveno odgovorno poslovanje. Za nas je to prirodan nastavak istog pristupa. Vjerujemo da liderstvo nema punu vrijednost ako ga ne dijelite sa zajednicom u kojoj poslujete. Zbog svega toga, ova nagrada nije iznenađenje, ali jeste potvrda da pristup koji smo odabrali daje rezultate.

Šta za Vas i Vašu kompaniju znači Nagrada Privredne komore? Kako ocjenjujete ulogu i značaj ove institucije?

T. Kamarási: Nagrada Privredne komore ima posebnu vrijednost jer dolazi iz sistema koji najbolje razumije kontekst u kojem poslujemo. To je priznanje koje ne dolazi samo na osnovu finansijskih pokazatelja, već uzima u obzir i način na koji kompanija posluje, koliko je odgovorna i kakav trag ostavlja u društvu.

Za nas je to važna potvrda da ono što radimo ima širi značaj i da je prepoznato od strane poslovne zajednice. Istovremeno, ovakvo priznanje nosi i jasnu obavezu. Ono podrazumijeva da standard koji ste postavili morate ne samo održati, već i dodatno unaprijediti.

Uloga Privredne komore u tom procesu je važna. Kao krovna asocijacija, ona ima kapacitet da povezuje kompanije, inicira dijalog i doprinese kreiranju stabilnijeg i predvidivijeg poslovnog okruženja. U vremenu kada se tržište brzo mijenja, takva platforma je neophodna.

Posebno je važno što kroz ovakva priznanja Komora afirmiše vrijednosti koje su ključne za održiv razvoj, a to su odgovornost, dugoročno razmišljanje i aktivan odnos prema zajednici. To šalje jasnu poruku o tome kakvo poslovanje treba da bude standard.

Za CKB, ovo priznanje dodatno potvrđuje da smo na dobrom putu, ali i da imamo odgovornost da nastavimo da budemo među onima koji postavljaju standarde, ne samo u bankarskom sektoru, već i šire.

Kako ocjenjujete ambijent za poslovanje u Crnoj Gori?

T. Kamarási: Poslovni ambijent u Crnoj Gori danas karakteriše dinamičnost i proces promjena koji donosi i nove prilike i nove izazove. To potvrđuju i projekti koji su već realizovani uz podršku međunarodnih partnera i koji su donijeli konkretne benefite, kako za ekonomiju, tako i za kvalitet života u zajednici.

Međutim, potencijal sam po sebi nije dovoljan. Danas se države aktivno takmiče za investitore i u toj konkurenciji prednost imaju oni koji nude stabilnost, jasna pravila i efikasne institucije. Upravo to su ključni faktori koji utiču na odluke investitora i njihovu spremnost da dugoročno ostanu na jednom tržištu.

S jedne strane, približavanje Evropskoj uniji, unapređenje regulatornog okvira i usklađivanje sa evropskim standardima stvaraju temelje za stabilniji i predvidiviji sistem. To je važno za sve kompanije koje planiraju dugoročno, jer omogućava sigurnije donošenje investicionih odluka i razvoj novih proizvoda i usluga.

S druge strane, tržište postaje sve konkurentnije. Pojava novih igrača, posebno u digitalnom segmentu, dodatno podiže očekivanja klijenata. Danas se brzina, jednostavnost i dostupnost podrazumijevaju. To mijenja način na koji banke funkcionišu i ubrzava transformaciju cijelog sektora.

U takvom okruženju, prednost imaju oni koji su spremni da brzo reaguju, ali i da zadrže visok nivo odgovornosti u poslovanju. Za nas je to kombinacija koju smatramo ključnom.

Istovremeno, važno je nastaviti rad na unapređenju poslovnog okruženja kroz dalju digitalizaciju, smanjenje administrativnih opterećenja i jačanje institucionalne efikasnosti. To su elementi koji direktno utiču na konkurentnost ekonomije u cjelini.

Mi u takvom ambijentu vidimo prostor za dalji razvoj, ali i jasnu odgovornost da budemo dio rješenja i doprinesemo njegovom unapređenju.

Koji su planovi Vaše kompanije za naredni period?

T. Kamarási: U narednom periodu fokus ostaje na nekoliko jasno definisanih pravaca.

Prvi je dalja digitalizacija i pojednostavljenje svakodnevnog bankarstva. Naš cilj je da klijentima omogućimo da što više stvari završe brzo, jednostavno i sigurno, bez potrebe za dolaskom u filijalu. To podrazumijeva kontinuirano unapređenje mobilnih i online servisa, ali i promjenu načina na koji dizajniramo korisničko iskustvo.

Drugi pravac je razvoj odnosa sa klijentima kroz savjetodavni pristup. Kako se rutinske transakcije sve više prebacuju na digitalne kanale, otvara se prostor da se zaposleni u filijalama fokusiraju na ono što donosi dodatnu vrijednost, a to su savjeti, podrška i dugoročno planiranje sa klijentima.

Treći pravac odnosi se na dalji razvoj ESG aktivnosti i društvene odgovornosti. Nastavićemo da ulažemo u projekte koji imaju konkretan uticaj na zajednicu, ali i da unapređujemo interne procese kako bi odgovornost bila sastavni dio svake poslovne odluke. U tom kontekstu, posebno mjesto ima naš Volonterski klub, koji pokazuje koliko su zaposleni spremni da lično doprinesu promjenama.

Na kraju, ostajemo posvećeni stabilnom i odgovornom rastu. To znači da ćemo nastaviti da jačamo poziciju na tržištu, uz istovremeno očuvanje visokih standarda u upravljanju rizicima i kvalitetu usluge.

I u narednom periodu ćemo nastaviti našu misiju i živjeti bankarstvo koje čini Crnu Goru najboljim mjestom za život i rad.

Sa istom vjerom. I sa još više odgovornosti.

Tu smo.